Salaire Conseiller SAV cycle — Grille et fourchettes 2026
Au sommaire
Quel est le salaire d'un(e) Conseiller SAV ?
Le conseiller SAV (Service Après-Vente) est l’interlocuteur privilégié des clients rencontrant des problèmes avec leur équipement. Dans le secteur du vélo, ce rôle prend une dimension particulière avec la montée en puissance des vélos à assistance électrique, dont les pannes et défauts de conformité génèrent un volume croissant de demandes. Maîtrisant à la fois les aspects techniques et relationnels, le conseiller SAV est un profil de plus en plus recherché
Des primes liées au taux de satisfaction client ou au délai de traitement des dossiers peuvent s’ajouter au salaire fixe dans les structures de taille importante.
Salaires par niveau d'expérience
L’évolution salariale d’un conseiller SAV dépend de sa capacité à traiter des pannes complexes, à gérer les relations avec les constructeurs et à maintenir un taux de satisfaction client élevé.
📊 Aucune donnée disponible pour les critères sélectionnés
Fourchette salariale
Données insuffisantes pour afficher la fourchette salariale.
Minimum 3 témoignages requis.Données détaillées
📊 Données insuffisantes pour afficher les statistiques de cette sélection.
Participez à notre étude pour enrichir ces données !
Le métier de Conseiller SAV
Missions et responsabilités
- Réception et diagnostic des produits retournés par les clients
- Gestion des garanties constructeurs et des procédures de remboursement
- Interface entre les clients, les techniciens et les marques
- Suivi administratif des dossiers SAV (bon de retour, devis, facturation)
- Conseil et accompagnement des clients sur les démarches à suivre
- Gestion des réclamations et des litiges
Formations et parcours d'accès
- Formation interne aux procédures SAV des enseignes
- BTS Technico-commercial ou Management Commercial Opérationnel (MCO)
- Expérience préalable en vente ou en atelier cycle
- Formations constructeurs sur les procédures de garantie (Bosch, Shimano, etc.)
Évolution de carrière
- Responsable SAV / Atelier
- Chef d’atelier
- Account manager chez un distributeur ou importateur
- Coordinateur qualité dans un réseau de distribution
Principaux employeurs
- Magasins spécialisés vélo avec atelier
- Enseignes nationales (Culture Vélo, Décathlon, Intersport)
- Importateurs et distributeurs de marques cycles
- Plateformes e-commerce spécialisées cycles
Offres d'emploi Conseiller SAV cycle
Découvrez les offres d’emploi Conseiller SAV actuellement disponibles sur EMPLOIVÉLO, le premier site d’emploi dédié aux métiers du vélo en France.
Intersport France
CDI
Schweighouse - Bas-Rhin (67)
Selon profil
Intersport France
CDI
Salon-de-Provence - Bouches-du-Rhône (13)
Selon profil
Intersport France
CDI
Varennes-Vauzelles - Nièvre (58)
Selon profil
Intersport France
CDI
Marmoutier - Bas-Rhin (67)
Selon profil
Les offres d'emploi
Suivez-nous
Formations vélo
Articles
A lire sur emploivélo.com
