Technicien Vendeur cycle Niort 68 vues

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Le magasin Intersport de Niort recherche un Technicien Vendeur cycle Niort (h/f)

Finalité du poste Technicien Vendeur cycle Niort

  • Assurer l’accueil et la prise en charge des clients.
  • Conseiller sur les aspects techniques de la gamme de produits de sa spécialité et assure la préparation technique, le montage, le réglage et la réparation des produits destinés à la vente et la location.
  • Assurer également la qualité du libre-service du magasin.
  • Sa priorité est la satisfaction des clients.

Missions principales :

Le commerce :

  • Accueille les clients en adaptant une attitude conforme à la politique commerciale d’INTERSPORT.
  • Ecoute, recherche et répond aux besoins des clients.
  • Accompagne les clients dans leurs achats de matériel et équipements de sa spécialité.
  • Met en avant les caractéristiques techniques des produits vendus .
  • Propose les ventes complémentaires et additionnelles.
  • Proposer des solutions de facilité de paiement pour accroître les ventes.
  • Propose la carte de fidélité.
  • Se tient informé(e) de la concurrence et de l’évolution du marché et en informe sa hiérarchie.
  • Effectue et optimise la mise en rayon conformément au concept d’INTERSPORT et aux règles de merchandising.
  • Assure une bonne tenue de sa surface de vente et une bonne image de son atelier.

La connaissance technique du produit

  • Prépare son poste de travail afin de garantir le montage des produits.
  • Réalise les opérations d’entretien et de maintenance des produits.
  • Prend en charge la réparation ou envoie aux fabricants pour les produits non réparables en atelier.
  • Assure la tenue des fiches atelier, les renseigne et en assure le suivi.

Technicien Vendeur cycle Niort Instersport

La gestion

  • Participe à l’approvisionnement et au réassort de l’atelier et est force de proposition sur les commandes de réassorts.
  • Vérifie la conformité de la livraison et fait remonter les erreurs de stocks.
  • Contribue à la prise en charge du SAV.
  • Gère les différents retours selon les règles internes.
  • Participe à l’aménagement de l’atelier.
  • Se tient informé(e) des évolutions techniques/technologiques des produits de sa spécialité.

Compétences clés :

Les savoirs

  • Maîtrise les techniques de vente.
  • Connaître les produits/gammes, les services, et leurs caractéristiques et avantages.
  • Connaît les indicateurs de performance.
  • Lla gestion de litiges.
  • Connaît les avantages de la carte de fidélité.
  • Maîtrise et applique les normes de sécurité.
  • Connaît les différents outillages, produits nécessaires à la réparation des produits.
  • Maîtrise les techniques d’entretien et de réparation de son domaine.
  • Met à jour ses connaissances sur les produits et les gammes de son univers.
  • Maîtrise les outils bureautiques et de gestion.
  • Connaît le merchandising.
  • Sait tenir une veille concurrentielle.
  • Connaît les procédures d’encaissement.

Les savoir-faire

  • Sait adapter ses techniques de vente en fonction des besoins et profils des clients.
  • Ecoute les demandes et suggestions des clients, dans le souci de les satisfaire.
  • Sait organiser son espace technique et atelier.
  • Est capable d’assembler et régler les produits destinés à la vente et la location.
  • Est capable d’entretenir et de réparer les produits.
  • Sait proposer les solutions de facilité de paiement.
  • Assure l’approvisionnement et le réassort.
  • Sait gérer le SAV.

Les savoir-être

  • Est dynamique et souriant(e).
  • A un bon relationnel et une qualité d’écoute.
  • Fait preuve d’empathie vis-à-vis du client.
  • Ambassadeur des valeurs d’INTERSPORT (sens du collectif, ouverture, humanité, humilité et optimisme).
  • Organisé et planifie avec rigueur son activité.
  • Méthodique et précis dans les manipulations techniques.
  • Fait preuve d’initiative et de réactivité.
  • Est ouvert d’esprit.
  • Est sportif.

Prérequis d’accès au métier :

  • Niveau Bac, Bac professionnel vente à Bac + 2 (CQP de technicien-vendeur en produits sports).
  • Première expérience technique ou dans la vente, une spécialisation dans un domaine sportif.

Évolutions professionnelles :

Les techniciens peuvent être amenés à évoluer en tant qu’animateurs de rayon(s).

 

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