Dans le cadre de l’ouverture de son premier shop dédié à la distribution de vélo à assistance électrique sur le secteur nord de la ville de Melun (77), le société LOVMOB est à la recherche de sa perle rare, son magicien, son taulier. A savoir son Technicien Cycle Melun (h/f) confirmé pour prendre la responsabilité de son service après-vente et support technique.
Alors si tu es passionné du bike depuis que tu as laissé tes petites roues à la cave. Que tu as toujours pratiqué. Que tu t’es toujours formé, reformé, informé. Et surtout que tu as une grosse envie de t’engager dans une superbe aventure entrepreneurial et humaine, balance ton CV et écris nous ta plus belle motivation.
Une chose est sûre, on a hâte de faire ta connaissance !
Le poste de Technicien Cycle Melun
Expert et professionnel jusqu’au bout des grips, tu es le Monsieur Technique de la team. Ta mission principale consiste à faire du service après-vente LOVMOB le lieu incontournable pour quiconque souhaite bénéficier d’un service d’entretien/réparation irréprochable et de très haute qualité pour son vélo.
Technicien Cycle Melun (h/f) chez LOVMOB
Tes principales missions :
- Accueillir les clients, réaliser les diagnostiques, établir les ordres de réparations, facturer et encaisser
- Dispenser des conseils techniques et pédagogiques à notre clientèle
- Assurer le montage, la préparation, la réparation et l’entretien de tous types de cycles électrique ou musculaire.
- Garantir la qualité des prestations liées à l’atelier
- Valoriser les prestations réalisées
- Garantir une satisfaction client de très haut niveau
- Gérer et suivre les demandes SAV
- Gérer le planning de charge de l’atelier
- Gestion des approvisionnements
- Assurer le suivi de stock, les commandes de composants, d’accessoires et consommables
- Gestion des entrées et sorties de stocks
- Traiter les réclamations, les SAV et garanties constructeurs
- Définir les objectifs futurs et le plan d’action du service SAV
- Assurer la montée en compétence de vos équipiers par le suivi des formations constructeurs et le plan de formation interne
- Participer aux évènements et animations commerciales
- Soutenir l’activité commerciale (préparation des vélos vendus, remise au client)
Ton profil
Les compétences techniques attendues :
- Forte capacité à identifier les causes de dysfonctionnement (Moteur, Batterie, Groupe de transmission, système de freinage, système hydrauliques, suspensions, systèmes électroniques) et déterminer les modalités de réparation.
- Aisance et rigueur démontage/montage vélo
- Nettoyage et entretien des pièces détachées
- Compétences en entretien de systèmes de suspensions
- Dévoilage et rayonnage de roues
- Très grosse culture vélo (histoire, composants, technologies, pratiques)
- Détenir un CQP cycle (idéalement)
Les compétences générales attendues :
- Souriant et enthousiaste
- Sens du service client
- Organiser
- Rigoureux
- Méticuleux
- Capacité à transmettre sa passion du cycle
- Ouvert d’esprit
- Aisance relationnelle
- Esprit d’équipe
- Dynamique
Comment postuler
En nous faisant parvenir ton CV et ta plus belle déclaration de motivation en répondant à cette offre d’emploi
Informations complémentaires
- Type de contrat : CDI à temps plein – 35 heures
- Localisation : Melun
- Rémunération : Selon profil
