Spécialiste du Service Client et Appels Sortants Paris

La jeune société 2BX recrute un Spécialiste du Service Client et Appels Sortants Paris (h/f) en CDI.

À propos de l’entreprise : 2BX

Notre entreprise se situe à l’intersection de deux mégatendances : l’Économie circulaire et le cyclisme. En bref, nous croyons que chaque année, davantage de vélos d’occasion seront vendus. Dans cette optique, nous percevons une excellente opportunité d’aider l’ensemble des magasins de vélos ainsi que les plateformes de revente de vélos d’occasion à accélérer et saisir cette opportunité. Notre plateforme technologique vise à leur offrir des solutions en matière de tarification, d’analyses de marché, de financement, d’achat et de vente de vélos d’occasion. Notre objectif est de fournir la structure et les outils aux parties prenantes pour se connecter, partager des informations et effectuer des transactions avec aisance et efficacité, et ainsi augmenter leur participation dans la catégorie des vélos d’occasion.

Découvrez-en davantage sur notre mission à l’adresse https://bienvenue.2bx.bike/.

Nous avons récemment lancé nos opérations et sommes actuellement en train de mener une phase pilote dans plusieurs pays européens afin de valider le modèle économique et affiner l’adéquation du produit sur le marché. Il s’agit d’une opportunité unique de contribuer à une entreprise en phase initiale. Nous ouvrons des postes en France (à Paris) et en Espagne (à Barcelone) pour les personnes parlant espagnol, italien, allemand et néerlandais.

Le rôle : Spécialiste du Service Client et Appels Sortants Paris

Vous serez un élément clé de la relation avec nos clients. Cela comprendra :

• Contacter les utilisateurs potentiels de notre plateforme et les inviter à rejoindre notre phase pilote
• Aider les utilisateurs dans leurs transactions
• Gérer les réclamations après-vente
• Fournir des retours d’expérience sur le terrain pour améliorer notre produit

Ces responsabilités évolueront avec le temps, à mesure que l’entreprise grandira et se déploiera. Vous reporterez au Directeur des Opérations.

Profil recherché

• Au moins 2 ans d’expérience dans un poste de vente
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Capacité à travailler de manière très autonome
• Parler couramment en anglais
• Parfaitement bilingue dans une des langues suivantes : espagnol, ou allemand, ou italien ou néerlandais
• Bonus : vous connaissez l’industrie du vélo

Processus de recrutement

1. Cliquez ici pour nous envoyer votre CV (ou envoyez un mail à jointhejourney@2bx.bike)
2. Vous aurez un entretien rapide avec Alexis, notre Directeur des Opérations
3. Enfin, vous rencontrerez Sacha, le PDG