Technicien Service Après-Vente (H/F) 3059 vues7 candidatures

Tes missions :

Rattaché(e) au Responsable du Service après-vente, tes missions consistent principalement à répondre aux questions techniques des clients et consommateurs et gérer les retours de produits suivant la charte de l’entreprise.

• Traiter dans les délais impartis les retours des produits dans le cadre d’une prise sous garantie ou d’une réparation.
• Vérifier, enregistrer, reporter les réclamations de garantie clients, selon les conditions fixées par ALLTRICKS
• Apporter un soutien technique en interne (marketing/ventes) et en externe (clients)
• Participer aux formations techniques et événements
• Remonter les informations au responsable hiérarchique

Ton profil :

Tu es passionné(e) de cyclisme, VTT et/ou Vélo de route, BMX… Tu as un bon sens du service et des réelles connaissances techniques cycle.

• Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2, orientation technique.
• Tu maîtrises l’outil informatique et l’anglais technique.
• Tu es autonome, dynamique, rigoureux et organisé.
• Tu as un esprit d’équipe développé et le sens du service clients.
• Idéalement tu pratiques le cyclisme.

Modalités de l’offre :

Poste basé à Châteaudun (28)

35 minutes de Chartres et à 45 minutes d’Orléans !