Conseiller Client Cycle (H/F) 806 vues

Tes missions :

Au sein d’une équipe de 12 personnes, tu assureras la gestion de la relation client à distance, à partir de différents supports (mails, téléphone, web). Tu es l’ambassadeur d’Alltricks auprès de nos clients.

Après une période de formation complète à nos outils (CRM) et procédures :

• • Tu réceptionneras et prendras en charge les appels entrants et emails entrants des clients
  • Tu échangeras via notre plateforme de tchat avec la clientèle
  • Tu seras en charge de conseiller les clients et de conforter leur achat en ligne
  • Tu seras le contact privilégié pour toutes les questions de suivi de commandes et de livraisons
  • Tu assureras l’administration des ventes

Ton profil :

Tu justifies de 1 à 3 ans d’expérience professionnelle dans le monde du E-Commerce. Tu es passionné(e) de cyclisme (VTT et/ou Vélo de route, BMX…). Tu as une bonne aisance relationnelle, un bon sens du service et des réelles connaissances techniques cycle.

• Aisance téléphonique et rédactionnelle (syntaxe, orthographe)
• Organisé, précis, calme et réactif
• Sensibilité conseil et commerciale
• Capacité d’organisation et sens des priorités
• Aisance informatique impérative

Modalités de l’offre

Poste basé à Montigny-le-Bretonneux (78) ou à Châteaudun (28).
A pourvoir en CDI Base 35h00 – 39h00 ou à temps partiel (journée du samedi travaillée) OU contrat d’alternance

Rémunération selon expérience

Comment postuler

CV et lettre de motivation à envoyer à recrutement@alltricks.com