Le service de vélos urbains, Vélonecy recrute un Chef Atelier Annecy (h/f) pour un poste en CDI de 35h sur 4 jours.
Missions du Chef Atelier Annecy
La liste est non exhaustives et peut être amenées à évoluer
Sous la responsabilité du Responsable de Vélonecy, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :
Missions Management :
- Gestion d’une équipe de techniciens cycles (5 CDI + 1 Saisonnier)
- Animation de l’espace réparation et reporting (Excel, outils Accen) au responsable Vélonecy.
- Assurer une qualité de service client en lien avec les critères qualités décidés.
Missions du chef Atelier Annecy :
- Planifie et organise le travail des techniciens au quotidien.
- Gestion des pièces détachées (commande, rangement, inventaire, etc…).
- Responsable du SAV (renvoi des pièces, suivi SAV, relation fournisseurs).
- Diagnostique et réparation du parc de vélos (VAE et Classique).
- Amélioration de la productivité collective.
- Amélioration des processus internes.
- Amélioration de l’organisation de l’atelier.
Vélonecy recrute un Chef Atelier Annecy (h/f)
Missions Client du responsable d’atelier :
- Assistance aux techniciens à la gestion des clients (téléphone, email, physique) pour les prises de RDV, remises des vélos.
- Gestion des litiges clients
- Renfort ponctuel à l’agence Vélonecy (signature des contrats de location, encaissement des règlements).
Missions Opérationnelles :
- Participation aux événements organisés par Vélonecy, Grand Annecy ou autre.
- Etre en capacité de graver les vélos lors des ateliers de gravage.
Qualités
- Facilité de communication et d’action avec une équipe
- Capacité à animer et diriger une équipe
- Technicien orienté service client
- Technicien reconnu
- Sensibilité pour les modes de déplacements actifs
- Autonomie et sens des responsabilités
- Rigueur et organisation
Formation / Expériences
- Technicien cycle confirmé (Formation CQP)
- Une première expérience de management fortement appréciée
Conditions de travail
- Poste basé à Annecy (Place de la gare)
- Temps plein : 35H CDI (semaine de 4 jours)
- Rémunération : 2215€ brut + base mutuelle prise en charge 100% + chèque cadeaux
- Envoyer votre CV et lettre de motivation en répondant à cette offre d’emploi
