Les magasins de vélos et de location de vélo, Détours de Loire, recherche une personne (h/f) pour s’occuper de l’Administratif et réservation de location vélo en CDI.
Le poste Administratif et réservation de location vélo
VOS MISSIONS en ETE :
Réservations
- Accueil téléphonique et physique de la clientèle française et étrangère
- Prises des réservations par téléphone et email
- Traitement des réservations : enregistrement des acomptes et réservations, gestions des plannings de location des différentes agences, gestion de la facturation
- Coordination avec le service logistique vélo et les autres agences
- En charge des partenariats avec les institutions touristiques et contrats avec les Tour-opérateurs
- Mise en place de statistiques d’activité et des tableaux de suivi
- Les jours et horaires de travail sont à définir avec l’entreprise
VOS MISSIONS en HIVER :
Gestion administrative
- Assurer l’accueil téléphonique, la tenue d’agenda.
- Assurer le suivi des dossiers, règlements de factures, relances.
- Enregistrement et rapprochement BL/factures d’achat
- Rédiger, mettre en forme les courriers, traiter le courrier, les courriels.
- Classer et archiver les dossiers ( papier & numérique )
- Création de procédures administratives et d’imprimés de gestion.
- Assistance du Directeur
- Relations avec les différents fournisseurs (énergie, téléphonie etc…)
Administratif et réservation de location vélo (h/f) chez Détours de Loire
QUALITES PRINCIPALES :
- Compétences managériales, logistiques
Maîtrise des outils de communication et d’information
Grande aisance relationnelle - Gestion des conflits
Organisation, rigueur
Connaissance des langues étrangères
FORMATION ET COMPETENCE :
- BTS tourisme ou licence pro tourisme, apprécié
- Maitrise des logiciels : Outlook, Excel
- Anglais écrit et parlé
- Connaissance de la région
