Toutes les informations utiles délivrées pour le centre de formation Scholar Fab de Caen concernant le formation Technicien Vendeur en produit sports option Cycles.
Les missions du futur Technicien Vendeur en produit sports option Cycles
- Effectuer les opérations de préparation à la vente, entretien, diagnostic, réparation, personnalisation des produits
- Déceler les produits inaptes à la location
- Connaître les spécifications techniques produits, les règles et normes de sécurité des produits, les conditions d’exercice des pratiques sportives et leur environnement
- De prendre en charge le client, le conseiller, compte tenu des contraintes spécifiques du produit et du pratiquant, réaliser des ventes complémentaires
- Réaliser des actes simples de gestion commerciale : établir un devis, une fiche de location, réaliser un inventaire
Le programme de la formation vélo
Assurer la vente / Location de matériels et équipements / Accessoires sportifs et participer à l’animation commerciale et la gestion de son espace de vente
- Gérer la relation client en assurant un accueil et une approche personnalisés du client
- Accompagner le client dans son acte d’achat
- Réaliser des opérations de location de cycles
- Traiter les retours produits et les réclamations client relatives aux défauts ou dysfonctionnements des produits sports
- Participer à l’animation de la relation client dans le cadre d’animations commerciales en magasin, sur les réseaux sociaux ou dans le cadre d’évènements sportifs
- Participer à la gestion de la surface de vente dédiée aux matériels, articles et accessoires de sport
Technicien Vendeur en produit sports option Cycles à Scholar Fab de Caen dans le Calvados
Réaliser les opérations de préparation et de maintenance des cycles
- Participer à l’organisation de l’atelier de maintenance des cycles et ses espaces techniques afin d’être opérationnel pour réaliser des opérations de montage et d’assemblage, d’entretien et de réparation dans le respect des normes d’hygiène, de sécurité et d’environnement en vigueur
- Réaliser les opérations d’assemblage et de réglage de tous types de cycles à partir des éléments préparés et montés, dans le respect de la documentation technique des fabricants, afin de les proposer à la vente ou à la location
- Prendre en charge les demandes après-vente et après location des clients
- Réaliser les opérations d’entretien et de maintenance de tous types de cycles par remplacement des organes mécaniques, hydrauliques ou électriques des cycles ou par réparation de ses éléments constitutifs afin de le remettre en bon état de fonctionnement dans le respect des recommandations techniques des fabricants et des normes de sécurité en vigueur
- Restituer aux clients leur(s) cycle(s) entretenu(s) ou réparé(s)s en leur expliquant la facture pour qu’ils comprennent les interventions réalisées, en les conseillant dans l’utilisation et l’entretien de leur(s) cycle(s) et de leurs équipements en fonction de l’intensité d’usage, de leurs pratiques et objectifs sportifs
Modules transversaux
- Les compétences numériques
- Savoir Être
- Le Développement durable / RSE
- Les techniques de recherche d’emploi
Autres informations
- Durée : 10 mois
- Publics visés : alternant, étudiant, VAE, autres
- Métiers visés : Vendeur réparateur cycle, Technicien vendeur sport
Toutes les informations utiles sur les dates de formation, les inscriptions sont disponibles directement sur le site Scholar Fab ici
